最近、お問い合わせの多いよくある質問
最近特にお問い合わせが多いものをまとめてご案内いたします。
---------------------------------------------------------------------------------------------
●すぐかえーる会員の入金方法を教えてください。
A:すぐかえーる会員の入金にはペイジー入金が必要です。
購入資金の入金手順は以下の通りです。
(1)オッズパークの投票画面(パソコン・携帯・スマートフォン)から入金指示(予約)を行う。
(2)すぐかえーる提携金融機関からオッズパークへペイジー(Pay-easy)による入金を行う。(インターネットバンキング、モバイルバンキング、ATMから)
(3)入金資金がご購入金額としてオッズパークサイト上に反映されます。
すぐかえーる会員 入金・精算について
http://sp.oddspark.com/about/guide/payeasy.html
●ID、パスワードがわかりません。どうすればいいでしょうか?
A:下記の「オッズパークID・パスワードのお問い合わせ」からご確認いただけます。
http://sp.oddspark.com/user/new/InqTop.do
●登録しているID・パスワードも忘れ、メールアドレスも変わっているため利用ができません。
どうすればいいでしょうか?
A:ID/パスワードの確認ができずお困りの方は、お手数ですがオッズパークサポートセンターまでお問い合わせください。
(お電話いただいた際は、ご本人様確認を行わせていただきます。ご了承ください)
【オッズパークサポートセンター】
0570-006889 または 03-6274-1698
10:00〜21:00(非ナイター開催日は17:30まで)
●ポイント還元キャンペーンについて質問です。
?@ポイント還元キャンペーンのポイントは翌月に持越しできますか?
A:翌月には持越しできません。ポイント交換のお申込み期限までにお申込みが無い場合、付与されたオッズパークポイントは自動的に消滅いたしますのでご注意ください。
?A競輪ポイント還元キャンペーンのポイントはいつ反映されますか?
A:競輪のオッズパークポイントは、翌月の7日の反映となりますのでご注意ください。
また、競輪のポイント還元率は月間購入合計金額により決定します。
ポイント還元キャンペーンとは?
http://sp.oddspark.com/cp/2016/points0801/explanation.html
8月度競輪オッズパークポイント付与条件
http://sp.oddspark.com/cp/2016/points0801/keirin_point.html
●機種変更で端末が変わりました。新規会員登録が必要ですか?
A:端末が変更になっても、お客様が決めたオッズパークID/PWでご利用頂けます。
●スマートフォンを利用していますが毎回ログインを求められてしまいます。どうすればいいですか?
A:以下の設定をご確認ください。
■自動(簡単)ログインは有効になっていますか?
ログイン時に『自動ログインを有効にする』(または『簡単ログインを有効にする』)にチェックしてログインすると、次回以降、オッズパークサイトを開いた時点で自動的にログイン状態となります。
※『ログアウト』を押すと自動ログインは無効になります。
自動(簡単)ログインを有効にしたにもかかわらず、毎回ログインを求められる場合はスマートフォンの以下の設定をご確認ください。
■プライベート(シークレット)モードの設定
プライベート(シークレット)モードを設定してログインした場合、自動ログインは有効になりません。
以下の方法で、設定し直してお試しください。
【iPhoneの場合】 ※iOSのバージョンにより多少異なります。
1.ブラウザを開き、右下にあるアイコンをクリックします。
2.左下の「プライベート」をクリックします。
白枠に黒色の文字でプライベートと表示されている場合は、プライベートブラウズがONに設定されています。
3.閲覧したページを「すべて閉じる」か「すべて残す」を選択します。
4.左下の「プライベート」が白色の文字になれば、プライベートブラウズが解除された状態です。
【Androidの場合】
ご利用のスマートフォンにより文言や手順が異なります。ブラウザの設定をご確認ください。
■閲覧履歴をブラウザに残す(Cookie)設定
閲覧履歴をブラウザに残さない設定にしてログインした場合、自動ログインは有効になりません。
以下の方法で、設定し直してお試しください。
【iPhoneの場合】 ※iOSのバージョンにより多少異なります。
1.設定のアイコンをクリックします。
2.Safariをクリックします。
3.Cookieをブロックを選択します。
4.「常に」に設定されている場合、「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択します。
【Androidの場合】
ご利用のスマートフォンおよびブラウザにより文言や手順が異なります。
Cookieおよびセキュリティの設定などをご確認ください。
【注意事項】
※自動ログインを解除するためにはログアウトを行ってください。
※複数のユーザーが利用するパソコンでは自動ログインの設定を行わないでください。
※「ログインパスワード」を定期的に変更することをお勧めいたします。