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最近特にお問い合わせが多いものをまとめてご案内いたします。

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【ご利用に関するご質問】

●ID、パスワードがわかりません。どうすればいいでしょうか?
A：下記の「オッズパークID・パスワードのお問い合わせ」からご確認いただけます。
https://sp.oddspark.com/user/new/InqTop.do

●登録しているID・パスワードも忘れ、メールアドレスも変わっているため利用ができません。
どうすればいいでしょうか?
A：ID／パスワードの確認ができずお困りの方は、お手数ですがオッズパークサポートセンターまでお問い合わせください。
(お電話いただいた際は、ご本人様確認を行わせていただきます。ご了承ください)

【オッズパｰクサポｰトセンタｰ】　0570-006889 または 03-6274-1698　　　　
10:00〜21:00(非ナイタｰ開催日は17:30まで)


●登録している楽天銀行（ネットバンク会員）からジャパンネット銀行へ口座変更できますか？
A：楽天銀行会員様（ネットバンク会員様）は、他の銀行口座へ変更することはできません。
　※ジャパンネット銀行会員・住信SBIネット銀行会員様も同様に他の銀行口座へ変更することはできません。

ご利用されたいネットバンク銀行会員に、別途お申込み（新規会員登録）をお願いいたします。
https://sp.oddspark.com/user/new/RegTop.do?src=21
ご利用中の楽天銀行会員も継続してご利用いただけます。

●すぐかえーる会員ですが、登録口座をゆうちょに変更するにはどうしたらいいですか
A：郵送またはFAXでのお手続きとなります｡ 変更届については､ｵｯｽﾞﾊﾟｰｸｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰにお問い合わせいただくか､ﾊﾟｿｺﾝｻｲﾄの｢よくあるご質問｣ﾍﾟｰｼﾞから変更届をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしてください。
※口座変更はすぐかえーる会員のみになります。



【スマートフォンサイトリニューアルに関するご質問】

●旧スマホサイトは利用できますか
A：新スマートフォンサイトのページ最下部に「旧版」があります。
　 そちらからご利用いただけます。

●旧スマホサイト利用してますが、新スマートフォンサイトはどこから利用すればいいですか
A：旧スマホサイトのページ最下部に「スマートフォン」があります。
　そちらからご利用いただけます。
 

●残高はどこから確認できますか
A：ログイン後、左上の「メニュー」→「照会」→「残高照会」にてご確認いただけます。

●ログインはどこからすればいいですか
A：画面右上の「ログイン」ボタンからお進みください。
　 画面右上にステイタスが表示されている場合は、すでにログインされております。

●オッズ投票の方法を教えてください　
【1】ログイン後「投票」を選択
【2】「対象場」を選択
【3】対象レースの「投票」を選択
【4】「オッズ投票」を選択
【5】対象の賭式を選択
【6】対象の買い目を選択し、金額を入力
 ※「人気順」をクリックすると、人気順オッズが表示されます
【7】「カートに追加」を選択
【8】カートの内容を確認
【9】投票内容を確認
【10】投票申込完了を確認

●ログアウトはどこからできますか？
A：画面左上の「メニュー」をクリックしてください。
最下部に「ログアウト」ボタンがございます。

●LOTOの締切時間はどこから確認できますか
A：画面右上の「投票」→「タイムライン」からご確認いただけます。
　締切時間が早い開催場や賭式を上から順に表示しています。

【主なﾘﾆｭｰｱﾙ点】
以下､特設ｻｲﾄもあわせてﾊﾟｿｺﾝ､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからご覧ください｡
http://www.oddspark.com/member/newsp/

その他のよくある質問はこちら
http://sp.oddspark.com/faq/